Su llamada será una de las 80,000 que cada mes contestan los telecomunicadores del Departamento de Policia de Charlotte-Mecklenburg.

Telecomunicadores son personas especialmente entrenadas para recibir su llamada de 911 si  necesita asistencia de la policia, de los bomberos o del médico.  Llamadas para el Cuerpo de Bomberos o médicos se transmiten inmediatamente para asistencia.

Cuando el telecomunicador contesta su llamada dígale que tipo de crimen está reportando.  Por ejemplo: "llamo porque ha habido un robo", o "llamo porque ha ocurrido un accidente automóvilístico" o "llamo porque hay pleito". Luego déle el local y el número de teléfono de donde está llamando.  Si no los sabe déle el nombre de la calle o del cruce de calles.

Motivos para llamar al 911

• Delitos en curso (balazos, alboroto, actividades o personas sospechosas, crimen donde hay heridas graves).
• Accidentes y accidentes con heridas
• Situaciones de vida y de muerte
• Emergencias médicas
• Personas heridas
• Impedir un crimen
• Reportar un incendio

Los telecomunicadores están entrenados para obtener lo más posible de la información.  Aquí hay tres ejemplos de llamadas más comunes a 911.

Accidente automovilístico
Diga el nombre de la calle y el número de la cuadra
Diga si hay heridas pero no tiene que dar detalles
Diga si hay gasolina derramada en la calle - puede causar incendio

Persona sospechosa
Diga el sexo, la raza y la edad
Describa la actividad sospechosa

Vehículo sospechoso
Describa el vehículo, el color, la marca, el modelo, el año y cualquier cosa rara o extraña
Si hay personas en el vehículo diga cuántas, la edad, la raza y el sexo
Diga si el vehículo está estacionado o en movimiento

La policía y los telecomunicadores reciben muchísimas llamadas y por eso es necesario ponerlas en orden de urgencia.  Si la situación requiere respuesta inmediata, la policía irá lo más pronto posible.  En casos de menos importancia la policía puede tardar hasta una hora en llegar.

Algunas llamadas al Departamento de Policía no son llamadas de emergencia y no es necesario mandar un agente de policía al sitio.  Para casos que no son de emergencia llame al 704-336-3190.

Si llama al 911 equivocadamente no cuelgue, quédese en la línea y dígale al telecomunicador que no necesita ayuda de la polícia.